За 15 лет, прошедшие с запуска "Фейсбука", эта социальная медиаплатформа претерпела значительные изменения. К примеру, в начале, в 2004 году, пользователи могли общаться только с помощью текста. Сейчас мы можем публиковать фото, видео, проводить живые трансляции и даже использовать виртуальную реальность и 360-градусные видео.
На прошедшей в Сан-Антонио, Техас, конференции Excellence in Journalism – 2019 журналистка Линн Уолш обсудила со слушателями, как редакции и отдельные журналисты могут использовать в своей работе инструменты "Фейсбука". Вот несколько ее советов.
Когда вы продумываете, как организовать свое присутствие в социальных сетях, нужно понимать, в чем разница между профилем и страницей. У профилей может быть неограниченное количество подписчиков, но не более пятисот друзей. В то же время количество "лайков" страниц не ограничивается. В отличие от профилей, страницы предлагают аналитику, что дает возможность отслеживать вовлеченность, охват и демографическую статистику. Кроме того, страницы дают возможность привлекать подписчиков с помощью сообщений и оплачивать рекламу для продвижения постов.
Если говорить о конфиденциальности, то у профилей больше возможностей в выборе аудитории. Например, пользователи могут закрывать опубликованный контент, чтобы оградить к нему доступ. Однако они не могут удалять комментарии. Поэтому на страницах легче блокировать ненормативную лексику или другой нежелательный контент.
Вам стоит учитывать эту разницу и принимать решение в зависимости от того, насколько вы как журналист планируете присутствовать в этой социальной сети. "Фейсбук" также дает пользователям возможность изменять аккаунты и превращать их из профилей в страницы.
Теги авторов дают новостным организациям возможность добавлять байлайны, связанные с профилями или страницами авторов. Пройдя по ссылке, читатели могут выйти на страницу или профиль журналистов, работы которых их заинтересовали, – и либо подписаться на них, либо "лайкнуть" их публичные аккаунты.
Для редакций, стремящихся расширить аудиторию и способствовать профессиональному росту своих журналистов, полезно добавлять авторские теги. Для этого, однако, нужно владеть базовыми навыками программирования.
Вы, возможно, уже используете эту функцию, но многие забывают, что можно использовать расширенный поиск. Если вы ищете что-то, нажмите "Посмотреть все результаты" – эта функция даст возможность использовать фильтры.
Пользователи могут сортировать полученную информацию по дате публикации, группам, видам публикации, географическому месту и т. д. Вы сможете увидеть все общедоступные результаты и тот контент, который доступен через дружеские связи. Уолш отметила, что возможности расширенного поиска проще использовать, если вы заходите на сайт с настольного компьютера, а в версии для смартфонов ею пользоваться гораздо труднее.
Группы дают редакциям и журналистам возможность создавать сообщества, которые часто становятся хорошей средой для возникновения разговоров, – а члены сообществ могут стать источниками новых историй. Однако надо помнить, что недостаточно просто создать группу и ждать, когда она разрастется. Важно общаться с членами группы и модерировать дискуссии – таким образом сообщество вырастет и сможет стать полезным для редакции, а вы будете в состоянии управлять тем, что в нем происходит. Чтобы управлять группой, очень важно установить правила и добиваться, чтобы все их придерживались, особенно в тех случаях, когда члены группы их нарушают.
Рассматривая возможность организовать группу в "Фейсбуке", подумайте, какой вид группы больше всего подойдет вашей организации.
К публичным группам могут присоединиться все желающие – и такие группы всплывают в результатах поиска. Закрытые группы тоже всплывают в результатах, но пользователи должны просить разрешения присоединиться к ним. Группы могут открыть доступ несколькими способами, включая опросник. Если организация, к примеру, заинтересована в привлечении читателей из определенного города или штата, она может попросить пользователей сообщить свой почтовый индекс, прежде чем допустить их в группу.
Если же вы заинтересованы в максимальной конфиденциальности, можно создать секретную группу. Такие группы не появляются в результатах поиска, и чтобы к ним присоединиться, нужно приглашение.
"Фейсбук" утверждает, что живые трансляции привлекают в 6 раз больше внимания, чем обычные видео, и в 10 раз больше комментариев. Живой контент дает возможность непосредственного и интерактивного общения с аудиторией – этого трудно добиться с помощью обычных видео. Ощущение подлинности происходящего при живой трансляции повышает вероятность того, что пользователи обратят на этот контент внимание. Это очень полезная возможность как для редакций, так и для отдельных журналистов.
Уолш подчеркнула, что важно добавлять к живым трансляциям описание и название места и не забывать выбрать аудиторию, с которой вы хотите поделиться этим контентом. Также немаловажно проверить качество связи, прежде чем начать трансляцию. Это можно сделать, запустив трансляцию "только для себя".
У редакций есть доступ к функциям, которые позволяют во время живых трансляций прикрепить контент в разделе комментариев. Кроме того, если трансляции запланированы заранее, организации могут отправлять оповещения всем, кто проявил заинтересованность к просмотру этой трансляции. Наконец, редакции могут использовать функцию "Живая трансляция с…" – она позволяет зрителям просматривать видео, которое транслируют два человека. Гостями могут быть все пользователи, просматривающие живую трансляцию, – для этого они должны согласиться на запрос и присоединиться к разговору. Зрители будут видеть обоих ведущих – на телефоне это будет выглядеть как разделенный экран.
Информация подготовлена по материалам mediana.by.